Ochrana osobních údajů
Správce
tero.software s.r.o.
se sídlem Jičínská 226/17, Žižkov (Praha 3), 130 00 Praha
IČ: 19360509
Zásady zpracování osobních údajů
Tímto dokumentem Vám poskytujeme informace o Vašich právech souvisejících se zpracováváním Vašich osobních údajů a jejich ochraně. Tento dokument bude pravidelně aktualizován.
Vaše osobní údaje, které nám poskytnete, zpracováváme transparentně, korektně a v souladu s právními předpisy, zejména nařízením GDPR a zákonem o zpracování osobních údajů.
Osobní údaje dětí zpracováváme, jen pokud mohlo dítě jednat samostatně anebo za dítě jednal nejprve jeho rodič nebo jiný zástupce. Jako rodič nebo jiný zástupce jednající za dítě nesete odpovědnost za to, že poskytnutí údajů o dítěti není v rozporu s jeho zájmy a že dítě o zpracování osobních údajů námi i o jeho právech srozumitelně informujete.
Zaručujeme, že zpracování osobních údajů zabezpečujeme standardními postupy a technologiemi. V souvislosti se zpracováváním osobních údajů pravidelně kontrolujeme případná slabá místa, a zároveň vyhodnocujeme incidenty a používání takových bezpečnostních opatření, která lze rozumně vyžadovat, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, změně či výmazu zpracovávaných údajů. Přijatá bezpečnostní opatření pravidelně aktualizujeme.
Zpracovávané osobní údaje
Zpracováváme následující kategorie (rozsah) osobních údajů, za daným účelem a na základě uvedeného důvodu (zákonnost):
| Kategorie osobních údajů | Účel | Právní důvod (zákonnost) | Doba zpracování |
|---|---|---|---|
| Identifikační údaje klienta (jméno, příjmení, adresa, IČ, DIČ a příp. další) |
|
|
Po dobu trvání smlouvy a dále 3 roky, ledaže budou údaje nadále potřeba |
| Kontaktní údaje klienta (e-mail, telefon) |
|
|
Po dobu trvání smlouvy a dále min. 3 roky, ledaže budou údaje nadále potřeba |
| E-mail klienta |
|
|
5 let, resp. do odvolání souhlasu |
| IP adresy |
|
|
Po dobu trvání smlouvy a dále min. 3 roky, ledaže budou údaje nadále potřeba |
| Provozní protokoly (IP adresy, webové požadavky, data prohlížeče) |
|
|
6 měsíců |
Příjemci dat
Máme zavedena přísná pravidla stanovující, který zaměstnanec či útvar může mít přístup k Vašim osobním údajům a jaké osobní údaje může zpracovávat. Vaše osobní údaje zásadně nepředáváme 3. stranám, s výjimkou případů, kdy máme váš souhlas, je to nezbytné pro poskytování služeb (registrace domén, registrace certifikátů, apod.) ukládá nám to nebo nás k tomu opravňuje právní předpis nebo náš oprávněný zájem (například v případě dodavatelů nebo v případě požadavků orgánů činných v trestním řízení, zpracování a vyhodnocování provozu apod.).
Doba zpracování
Dle platné legislativy (např. zákona 499/2004 Sb., zákon o archivnictví a spisové službě, zákon č. 235/2004 Sb. o DPH, zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví a dalších) jsme povinni uchovávat dokumenty ve stanovených lhůtách a dle zásad uchovávání údajů. Po uplynutí stanovených dob budou Vaše osobní údaje nevratně smazány a zlikvidovány.
Pokud dobu uchování nestanoví právní předpis, ale údaje jsou zpracovávány z důvodu plnění smlouvy nebo našeho oprávněného zájmu, bude doba uchování odpovídat době trvání smlouvy prodloužené o adekvátní dobu pro uplatnění případných nároků z ní anebo bude doba uchování trvat po dobu trvání našeho oprávněného zájmu s přihlédnutím k oborovým standardům.
Jakékoli osobní údaje, které zpracováváme výlučně na základě Vašeho souhlasu, budeme zpracovávat pouze do okamžiku doručení písemného odvolání Vašeho souhlasu, popř. využití některého automatizovaného nástroje na našem webu (např. odhlášení novinek).
Nechcete nebo nemůžete nám své údaje poskytnout?
Osobní údaje, které od Vás požadujeme, nám můžete odmítnout poskytnout. Pokud jde ale o takové údaje, jejichž poskytnutí je z Vaší strany nezbytné pro poskytování našich služeb, nemůžeme Vám související službu poskytnout.
Provozní protokoly
Pokud navštívíte naše webové stránky, naše servery (stejně jako většina webových stránek) automaticky zaznamenávají požadavky na naše webové stránky. Tyto protokoly serverů obvykle obsahují informace o vašem webovém požadavku, IP adrese, údajích prohlížeče, jazyku prohlížeče a datu a čase požadavku. Dále mohou také obsahovat jeden či více souborů cookie, které jednoznačně identifikují váš prohlížeč. Přístup k těmto informacím mají pouze administrátoři a tato data nikdy nebudou využita k přímé identifikaci (slouží k odhalení technických problémů).
Vaše práva
Právo na přístup k údajům, které o vás zpracováváme
Máte právo na přístup k údajům a další související informace o jejich zpracování. Práva třetích stran však tímto nesmí být dotčena. Vaše údaje Vám předáme zásadně elektronickou formou výpisů po prokazatelném ověření Vaší totožnosti pro zachování ochrany ostatních subjektů údajů.
Právo na opravu
V případě, že jsou vaše údaje nesprávné, nepřesné, máte právo si vyžádat jejich opravu. S přihlédnutím k účelům, pro které jsou údaje zpracovávány, máte právo, abychom také doplnili neúplné údaje.
Právo na výmaz (být zapomenut)
Máte právo na výmaz osobních údajů, pokud nejsou potřebné, odvolali jste souhlas, vznesli jste důvodnou námitku proti marketingu, je naše zpracování neoprávněné nebo nám vymazání ukládá zákon, ledaže jsou zde jiné důvody pro další uchování.
Právo na omezení zpracování
Máte právo žádat omezení zpracování Vašich údajů pokud nastane některý z důvodů uvedený čl. 18 GDPR. Pokud dosáhnete omezení zpracování, Vaše údaje budeme nadále uchovávat, ale bez Vašeho souhlasu nebo závažného důvodu s nimi nebudeme dělat nic jiného.
Právo na přenositelnost údajů (pouze při automatizovaném zpracování)
Máte právo získat Vaše osobní údaje, které jste nám poskytl, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, pokud je zpracování prováděno na základě Vašeho souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy a zároveň automatizovaně.
Právo odvolat souhlas
V případech, kdy ke zpracování vašich údajů vyžadujeme Váš souhlas, jste oprávněni tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování vašich údajů po dobu, co byl tento souhlas vámi platně udělen, ani na zpracování vašich údajů z jiných právních důvodů, pokud se aplikují (např. dodržování právních povinností nebo pro účely našich oprávněných zájmů).
Chcete omezit marketing?
Pokud jste nám udělil souhlas pro marketing nebo vám z jiného oprávněného titulu od nás chodí obchodní nabídky, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat nebo se ze zasílání nabídek odhlásit následujícími způsoby:
- přímo v našich obchodních sděleních je včleněna možnost zastavení jejich zasílání;
- můžete nám napsat, že odvoláváte Váš souhlas.
Dovolujeme si upozornit, že pokud omezíte marketing, můžeme vás nadále kontaktovat kvůli realizaci objednávek, tedy můžeme stále využívat váš kontakt za účelem zasílání informací souvisejících s uskutečněnými objednávkami a pro jiné účely, než je marketing.
Vaše ochrana
Pokud se domníváte, že jakékoli osobní údaje, které o Vás vedeme, jsou nesprávné nebo neúplné, nebo chcete uplatnit, kterékoli ze svých práv, obraťte se na náš kontakt uvedený v hlavičce.
Pokud se domníváte, že s Vašimi osobními údaji nebylo zacházeno přiměřeně podle zákona, můžete kontaktovat Úřad pro ochranu osobních údajů a podat stížnost.
Na ochranu soukromí a osobních údajů dohlíží:
Úřad pro ochranu osobních údajů
adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
tel.: 234 665 111 web: https://www.uoou.cz